O czym mówią reklamacje? Jerzy Gut

Home » Blog » Obsługa klienta » O czym mówią reklamacje? Jerzy Gut

logo_kadryJerzy Gut z Grupy Szkoleniowej Kontrakt OSH w serwisie Kadry.tv

Mówi się, iż sposób przyjmowania reklamacji odzwierciedla filozofię firmy i rzeczywisty sposób traktowania jej klientów. Poznaj pułapki związane z przyjmowaniem reklamacji oraz sposoby odpowiedniej reakcji i radzenia sobie w sytuacji krytyki klienta.

 

Co Wy na to?