Etyka reklamacji Grażyna Rokicka

Home » Blog » Dobre praktyki » Etyka reklamacji Grażyna Rokicka

logo_kadryEtyczne aspekty obsługi klienta w przypadku reklamacji – Grażyna Rokicka Prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich w Kadry.tv

Obsługa klienta w przypadkach trudnych, jakimi są reklamacje nie musi być stresująca i nieprzyjemna dla obu stron. Wystarczy pamiętać o podstawowych zasadach etycznych i w sposób uczciwy realizować proces reklamacji.