Pakiet Mini

Home » Cennik » Pakiet Mini
Reklamator Mini to najprostsza wersja aplikacji. Jeśli sam prowadzisz działalność gospodarczą lub masz niewiele reklamacji a jednocześnie chcesz je obsługiwać profesjonalnie to ten pakiet będzie dla Ciebie odpowiedni.

Funkcjonalności pakietu Mini

Obsługa reklamacji

Zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi – rejestracja nowych, edycja
Wyszukiwanie zgłoszeń po zadanych parametrach, zapisywanie zestawów parametrów wyszukiwania
Obsługa zgłoszenia zgodnie ze skonfigurowanym scenariuszem obsługi klienta
Pełna historia obsługi zgłoszenia
Informacja o etapie procesu obsługi oraz o statusie zgłoszenia
Wyróżnianie reklamacji kolorami oraz ostrzeganie przed bliskim terminem realizacji

Zarządzanie Klientami

Zarządzanie kartoteką klientów – rejestracja nowych, edycja, dezaktywacja

Zarządzanie produktami

Zarządzanie listą produktów – rejestracja nowych, edycja, dezaktywacja
Wyszukiwanie produktów po zadanych parametrach, zapisywanie zestawów parametrów
Definiowanie producentów produktów

System

Zarządzanie procesami obsługi zgłoszeń – dowolna konfiguracja scenariusza obsługi reklamacji – dowolna liczba etapów procesu, dowolnie ustawiane statusy, dostęp do operacji i etapów w procesie uzależniony jest od grupy uprawnień
Zarządzanie parametrami systemu – parametry wyświetlania, konfiguracja danych kontaktowych
Wypróbuj pakiet Mini