Prawo

Home » Prawo

Czy przyjęcie reklamacji musi boleć cz.3? Wygodne i legalne sposoby obsługi zgłoszeń reklamacyjnych

Jak wyglądał by nasz biznes gdyby Klienci, którzy nabyli nasze produkty lub skorzystali z naszych usług, kontaktowali się z nami wyłącznie po to aby nam podziękować? Takich Klientów życzymy jak najwięcej! Rzeczywistość obsługi posprzedażowej jednak pokazuje, że Klient po zakupie jakiegoś produktu kontaktuje się po to aby rozwiązać jakiś problem, że potrzebuje pomocy w obsłudze […] Czytaj więcej

Czy przyjęcie reklamacji musi boleć cz.2? Wygodne i legalne sposoby obsługi zgłoszeń reklamacyjnych

Jak wyglądał by nasz biznes gdyby Klienci, którzy nabyli nasze produkty lub skorzystali z naszych usług, kontaktowali się z nami wyłącznie po to aby nam podziękować? Takich Klientów życzymy jak najwięcej! Rzeczywistość obsługi posprzedażowej jednak pokazuje, że Klient po zakupie jakiegoś produktu kontaktuje się po to aby rozwiązać jakiś problem, że potrzebuje pomocy w obsłudze […] Czytaj więcej

Czy przyjęcie reklamacji musi boleć cz.1? Wygodne i legalne sposoby obsługi zgłoszeń reklamacyjnych

Jak wyglądał by nasz biznes gdyby Klienci, którzy nabyli nasze produkty lub skorzystali z naszych usług, kontaktowali się z nami wyłącznie po to aby nam podziękować? Takich Klientów życzymy jak najwięcej! Rzeczywistość obsługi posprzedażowej jednak pokazuje, że Klient po zakupie jakiegoś produktu kontaktuje się po to aby rozwiązać jakiś problem, że potrzebuje pomocy w obsłudze […] Czytaj więcej

Czy sprzedawca musi przyjąć reklamacje? Grażyna Rokicka

Czy są przypadki w których sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji? Jak ten problem regulują przepisy, a jaka jest rzeczywistość, którą znamy z naszego życia? Czytaj więcej

Zegar ruszył – masz 14 dni!

Jesteś sprzedawcą i właśnie otrzymałeś reklamację konsumenta? Zegar ruszył. Na poinformowanie klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji masz dokładnie 14 dni i ani dnia więc… Zobacz artykuł na PROKONSUMENCKI.PL – SKLEP DBAJĄCY O PRAWA KONSUMENTA http://prokonsumencki.pl/blog/masz-14-dni-na-ustosunkowanie-do-reklamacji-klienta-i-ani-dnia-wiecej/ Czytaj więcej